«Действия сотрудников учреждения в случае поступления анонимной угрозы по телефону»

18.12.2015 12:26:00

Инструкция: Не нервничайте и будьте вежливы. Слушайте, не прерывая звонящего. Если возможно, пусть Ваш коллега сообщит в УФСБ, пока звонящий находится на линии по круглосуточному тел. 232-65-30, 438-71-10, 438-74-14

 

Дата

Акцент: Местный, не местный, иностранный, региональный, другой.

Время начала разговора

 

Владение языком: Превосходное, среднее, хорошее, плохое, сквернословящий,

с издевкой.

Что точно говорил звонящий

Манера: Спокойная, сердитая развязная, связная (сосредоточенная), бессвязная, осторожная, эмоциональная, насмехающаяся, пьяная.

Если звонящий угрожает бомбой, спросите следующее:

Шумы: Офис, сотовый телефон, междугородный телефон, другие. Телевизор, радио, вечеринка, музыка, голоса, смешанные, тишина, животные, улица. Поезда, самолеты.

Когда должна взорваться бомба?

 

Где находится бомба сейчас?

 

Как она выглядит?

 

Почему положили бомбу?

 

Имя звонящего

 

Откуда звонят?

 

Постарайтесь определить следующее (обведите кружком подходящий пункт ответа)

Дополнительная информация:

Личность звонящего: Мужчина, женщина, взрослый, подросток, ребенок.

Возраст______________________ лет

Голос: громкий, мягкий, быстрый, медленный, ясный, искаженный, высокий, глубокий, хриплый, приятный, с заиканием, гнусавый, невнятный, шепелявый, знакомый.

Немедленно после звонка сообщите по тел. 02  и в Службу безопасности учреждения.

Тел. ____________________________________

Следуйте инструкциям, не обсуждайте случившееся с другими сотрудниками.

Номер телефона, по которому получена угроза

__________________________

 

Фамилия, Имя, Отчество, принявшего звонок

 

___________________________________